Россия
Законны ли требования коллекторов по оплате долга за ЖКХ? Разбираемся, какие требования коллекторов по долгам за ЖКХ являются законными и как защитить свои права в 2025 году.
Законны ли требования коллекторов по оплате долга за ЖКХ
04.06.2025
Просмотров: 9423
Бесплатная консультация
Финансовые трудности могут привести к просрочкам по оплате ЖКУ, и многие россияне всерьез беспокоятся о том, не окажутся ли их долги у коллекторов. Разберемся, как действовать, если нет возможности вовремя платить за ЖКХ, и какие варианты решения проблемы предлагает закон.
Что будет, если не платить за коммунальные услуги?
Первый же месяц просрочки запускает механизм начисления пени – и дальше будет только серьезнее. В первые три месяца пеня составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ ежедневно. Но с четвертого месяца санкции ужесточаются до 1/130 ставки в сутки. Эти суммы не исчезают – они прибавляются к основному долгу и могут быть взысканы через суд.
До судебного разбирательства управляющая компания вправе отключить горячую воду и электричество, но только после письменного предупреждения. При этом восстановить подачу ресурсов обязаны в течение трех суток после погашения задолженности.
Если финансовые обстоятельства не позволяют сразу погасить весь долг, есть варианты:
- договориться о рассрочке платежей;
- вносить частичные суммы;
- при появлении средств – закрыть задолженность полностью.
Главное – не игнорировать проблему. В большинстве случаев управляющие компании готовы идти навстречу платежеспособным, но временно испытывающим трудности жильцам.
Могут ли коллекторы взыскивать долги по ЖКХ
Раньше, если вы забывали оплатить счет за свет или газ, могли начать названивать коллекторы. Раньше управляющие компании охотно привлекали коллекторов – казалось, это проще, чем самим разбираться с должниками. Однако в июле 2019 года ситуация изменилась: вступил в силу закон № 214-ФЗ, запретивший коллекторским агентствам работать с долгами за ЖКУ. Теперь, если человек задерживает оплату за свет, воду или отопление, коллекторы не могут ему звонить, писать или иным способом требовать погашения долга.
Теперь УК приходится действовать самостоятельно – другими законными способами побуждать жильцов платить вовремя. Звонки и угрозы со стороны коллекторов остались в прошлом.
Этот запрет касается только физических лиц. Если долг числится за организацией, коллекторы по-прежнему могут звонить. И самое главное – сам долг никуда не исчезает, просто теперь его взыскивают исключительно законными способами.
Если вам все же звонят коллекторы по поводу коммунальных платежей, знайте – это прямое нарушение закона. В такой ситуации можно смело жаловаться в ФССП, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Какие долги можно продавать коллекторам?
Если у вас есть крупный долг, взыскатель может продать его третьим лицам. Но: закон разрешает уступку прав требования только для определенных видов задолженностей, к которым услуги ЖКХ не относятся.
С юридической точки зрения, продаже подлежат кредитные обязательства, не исполненные обязательства по договорам поставки, долги за подрядные работы и услуги, а также денежные обязательства, оформленные нотариально заверенным договором займа.
Покупателем долга может быть лицензированное коллекторское агентство или частное лицо. Главное условие – наличие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих задолженность: договора, расписки, судебные решения. Устные договоренности юридической силы не имеют и на их основе продать долги нельзя.
Вообще продажа долга – это крайняя мера. В большинстве случаев кредитору выгоднее обратиться в суд для принудительного взыскания, чем уступать права требования по заниженной стоимости.
Как взыскиваются долги по коммунальным услугам
По закону коммунальные платежи нужно вносить до 10 числа следующего месяца. Например, за май – до 10 июня. Уже 11 числа платеж формально считается просроченным. Хотя теоретически срок можно изменить решением собственников, на практике это почти не применяется, чтобы избежать путаницы.
Пени начинают начисляться не сразу, а только с 31 дня просрочки. Допустим, оплата за май не поступила до 10 июня. Тогда с 11 июля (через 30 дней после крайнего срока) автоматически начинают капать пени. В первые 90 дней они составляют 1/300 ключевой ставки ЦБ, а после 90 дней увеличиваются до 1/130 ставки.
Отключение услуг возможно при долге, превышающем два месячных платежа по нормативам. Но обычно сначала управляющие компании пытаются урегулировать вопрос мирно – звонками, письмами и предложениями о рассрочке.
Если должник идет на контакт, многие УК готовы списать пени при условии регулярных платежей по графику. Когда договориться не получается, следующий этап – судебный приказ, который мировой судья выносит всего за 5 дней без проведения заседаний. У должника есть 10 дней на возражения, после чего приказ передается приставам.
Особенно сложные случаи – когда квартира пустует, а наследники неизвестны. В таких ситуациях УК часто откладывают взыскание до появления нового собственника. Главный совет должникам – не игнорировать уведомления, проверять правильность начислений и при финансовых трудностях сразу просить рассрочку, чтобы избежать судебных разбирательств.
Что делать, если позвонили коллекторы по долгу ЖКХ
Не все управляющие компании действуют добросовестно – иногда долги за ЖКУ передают коллекторам. Если вы столкнулись с такой ситуацией, важно действовать грамотно.
Ваши шаги:
- Жалоба в ФССП. Если коллекторы угрожают или требуют оплаты, сразу обращайтесь в Федеральную службу судебных приставов.
- Заявление в прокуратуру или полицию. Особенно если коллекторы давят на вас – звонят ночью, угрожают или ведут себя агрессивно.
- Проверка через Роспотребнадзор. Эта служба может привлечь УК к ответственности.
Помните, что согласно статье 1 пункта 4 Федерального закона №230-ФЗ, на территории РФ запрещено передавать долги по ЖКХ коллекторским агентствам. Исключение составляют случаи, когда управляющая компания или ТСЖ действуют через своих представителей.
Что делать, если у вас есть долг, но нет денег?
Если копить долги за квартиру, рано или поздно встанет вопрос: как с ними справиться? С 2015 года закон разрешает россиянам объявлять банкротство из-за непосильных коммунальных платежей. Это значит, что долги за свет, воду, газ и вывоз мусора можно списать через суд.
Но есть важные условия. Общая сумма долгов должна быть больше 500 тысяч рублей, а просрочка – не менее трех месяцев. При этом у человека действительно не должно быть возможности платить – например, из-за потери работы или тяжелой болезни. Если же вы просто не хотели платить, хотя деньги были, суд может отказать.
Процедура банкротства – сложная. Первое – соберите все бумаги и приготовьте доказательства, что платить действительно нечем. Одновременно продумайте, как сохранить хоть какое-то имущество. Одно неверное действие – и суд не просто откажет, а могут появиться новые денежные проблемы. Поэтому самый разумный вариант – сначала сходить к грамотному юристу, а уже потом подавать документы в суд.
Важно помнить, что УК имеет право только на то, что прямо разрешено законом. Если начинают давить, угрожать или требовать больше положенного – это уже перебор. Когда долги стали неподъемными, банкротство – реальный способ выйти из ситуации. После завершения процедуры долги спишут, а коллекторы и УК наконец-то отстанут.
Обратитесь за консультацией в компанию «Бизнес-Юрист»: оформите банкротство и решите проблему с долгами законным способом.
Позвоните по телефону +7 964 726 74 72 или напишите в Telegram.
Не откладывайте решение проблемы – действуйте сейчас!
Узнайте больше о банкротстве физических лиц в РФ